Nuestros Términos de Reserva: ¡Viaja con Confianza!
Reserva tu tour ideal de forma sencilla…
¡Saludos! Nos complace ayudarte a reservar tu tour ideal con nosotros. Solo dinos tus preferencias y Viajes a Egipto se encargará de todo.
Itinerario a Medida Solo para Ti
Una vez recibamos tu solicitud, uno de nuestros amables representantes se pondrá en contacto contigo. Revisaremos todos los detalles y crearemos un itinerario personalizado, diseñado exclusivamente según tus necesidades. Tras tu aprobación, ¡todo quedará confirmado!
Política de Reserva
Comienza el viaje de tus sueños realizando un pago inicial del 25% del costo total. Durante temporadas festivas como Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, se requiere un anticipo del 50%. El saldo restante puede pagarse dos días antes de tu llegada o en efectivo a tu llegada. Viaja con total tranquilidad: nosotros nos ocupamos de todo.
Pagos con Tarjeta de Crédito
Si eliges pagar con tarjeta de crédito, solicitamos una carta firmada autorizándonos a realizar el cargo. Asegúrate de que la firma coincida con la de tu tarjeta y pasaporte.
Tarifas de Cancelación Justas (Excluyendo Temporadas Altas)
En caso de cancelación, se aplicarán los siguientes cargos:
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Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la llegada: 15% del precio total del tour.
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60–31 días antes de la llegada: 35% del precio del tour.
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30–15 días antes de la llegada: 50% del precio del tour.
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14–1 día antes de la llegada: 100% del precio del tour.
Además, las aerolíneas pueden aplicar sus propios cargos según sus términos y condiciones, y se deducirá una comisión bancaria del 5% de cualquier reembolso.
Tarifas de Cancelación para Navidad, Año Nuevo y Semana Santa
En caso de cancelación durante estas fechas:
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Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la llegada: 25% del precio total del tour.
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60–31 días antes de la llegada: 50% del precio del tour.
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30–15 días antes de la llegada: 75% del precio del tour.
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14–1 día antes de la llegada: 100% del precio del tour.
También pueden aplicarse cargos de aerolíneas y una comisión bancaria del 5% sobre los reembolsos.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial. En caso de no presentarse a la reserva, no se realizará ningún reembolso. A todos los reembolsos se les descontará una comisión bancaria del 5%.
Fuerza Mayor
En Viajes a Egipto, tu seguridad es prioritaria. Si el gobierno o la aerolínea emiten una advertencia de viaje para el destino, ofrecemos una política de cancelación flexible. En tal caso, reembolsaremos el importe pagado del paquete o lo convertiremos en créditos de viaje para futuros servicios en cualquiera de nuestros destinos. Los cargos por cambios o cancelaciones de vuelos se aplicarán según las condiciones de la aerolínea, así como recargos bancarios sobre el anticipo pagado.
Alojamiento
Los precios están basados en ocupación doble. Las habitaciones individuales tienen un costo adicional. Seleccionamos cuidadosamente los hoteles por su calidad. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Vuelos
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Vuelos domésticos: Los precios son estimados y los horarios aproximados. Cambios en el vuelo pueden implicar ajustes de precio.
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Vuelos internacionales: Ofrecemos tarifas competitivas desde tu país de origen al destino elegido.
Ofertas de Black Friday
Aprovecha nuestras ofertas exclusivas de Black Friday disponibles hasta el 30 de noviembre en nuestro sitio web. Aplican solo a nuevas consultas realizadas durante el período de la promoción. Disfruta de descuentos especiales en paquetes ocasionales y de temporada. Pueden aplicarse exclusiones.
Responsabilidad
No nos hacemos responsables de incidencias causadas por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, conflictos o cambios realizados por hoteles o aerolíneas. Tampoco podemos cubrir costos adicionales derivados de estas circunstancias.
Política de Solicitudes Especiales
En Viajes a Egipto, queremos que tu experiencia sea especial. Informa cualquier solicitud especial al momento de la reserva. Haremos todo lo posible por atenderla, aunque no podemos garantizar su cumplimiento (incluidos asientos preasignados). Transmitiremos tus solicitudes a los proveedores, pero no están garantizadas y no siempre se notificará si no pueden cumplirse. Nuestros servicios estándar no dependen de solicitudes especiales.
Política de Niños (Compartiendo Habitación con los Padres)
Política 1: Paquetes, cruceros por el Nilo y hoteles
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Menores de 2 años: Gratis
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Menores de 6 años: 25% del costo total de un adulto
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Menores de 12 años: 50% del costo total de un adulto
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12 años o más: considerados adultos
Si el paquete incluye vuelos, puede aplicarse un suplemento adicional. Válido para máximo un niño compartiendo la habitación.
Política 2: Tours turísticos y excursiones en tierra
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Menores de 6 años: Gratis
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Menores de 12 años: 50% del costo total de un adulto
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12 años o más: considerados adultos
Si incluyen vuelos domésticos o ferris, puede aplicarse un suplemento adicional.
Uso de Fotografías
Con fines inspiradores, podríamos mostrar tus imágenes en nuestro sitio web y redes sociales. Agradecemos tu contribución a nuestra comunidad viajera.
Propinas
Las propinas son habituales como muestra de satisfacción por el servicio recibido. Son opcionales, a tu discreción, y siempre apreciadas por el personal.
Quejas
Si surge alguna queja durante el tour, notifícanos de inmediato para resolverla cuanto antes. Si persiste, contacta al Gerente de Atención al Cliente durante el viaje. Tras tu regreso, cualquier reclamación deberá presentarse por escrito.
Términos Generales de Uso
A. Los menores de 18 años no pueden registrarse ni utilizar el sitio web.
B. Los pagos se transmiten de forma segura a nuestro proveedor de pagos.
C. El titular de la tarjeta debe conservar los comprobantes y políticas del comercio.
D. Aceptamos pagos en línea con Visa y MasterCard en AED, USD, EUR y GBP.
E. No ofrecemos servicios a países sancionados por OFAC, conforme a la ley de EAU.
F. Múltiples transacciones pueden reflejarse como múltiples cargos en el estado de cuenta.
Aceptación del Acuerdo
La aceptación de una reserva por parte de la empresa, conforme a estos términos, constituye el acuerdo completo entre el cliente y la empresa. Al realizar un depósito o pago final por transferencia bancaria o tarjeta, el participante confirma haber leído y aceptado todos los términos y condiciones y se compromete a cumplirlos.